WordPressが調子悪いな～…とShifterに問い合わせたら、たった数時間で解決してくれた爆速対応が嬉しすぎた

WordPressが立ち上がらない…

もうほぼ毎日何かしら更新や記事の投稿をさせていただいているWordPressサービスのShifter。

1週間くらい前から立ち上がるのにやたら時間がかかったり、立ち上がってもCSSが読み込めてない状態↓だったり、結局立ち上がらなかったり、という状態が続いていました。

プラグインの更新などは実施

WordPressが運よく立ち上がったタイミングで、プラグインやテーマの更新などは行ったのですが、事象は解決せず。。。

Shifterにチャットから問合せ

自分でできることもそろそろなさそうだな、、と思い、問い合わせてみました。

問合せといっても最近はチャットから。

「本日後ほど」オンラインに戻ります、というのは私が変な時間に作業しているからであって、普通の営業時間中ならもっとレスポンスは早いのかもしれません。

たった数時間で解決…！

自分が出かけている間に解決してました↓

あ、ありがたすぎる…！！

もちろんバックアップは取得

こうした障害やエラーというのは当然発生するものなので、もちろんバックアップは常に取得しています。

私の場合はGenerateごとに取得しています。

WordPressが立ち上がらなくてもサイトは通常稼働

今や色んなWordPressサービスがあり、Shifterってあんまり聞かない・見ないのですが、最大のメリットは「静的サービス」であることなんじゃないかな、と思っています。

今回のように原因はわかっていないけどWordPressが立ち上がらない、ということはHP運営をしているとまぁまぁよくあることなんじゃないかな、と。

サイトの更新はできない状態なのですが、サイト訪問者には普通にサイトが稼働しているように見える、というのはサイトへのアクセスを途絶えさせない、という点でとてもありがたいです。

そして問い合わせた時のこの対応の早さ…。
私はTier1ユーザー（一番安いプラン）だぞ。。むしろこんなに早くて良いのか…。

と、改めてShifterの良さを実感したので、ブログにまとめました。

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