すみっコぐらしのすみっコパッドが立ち上がらない…！？専用コードでの充電で解決できるかも…！

「すみっコぐらし Wi-Fiでつながる! みんなとつながる! すみっコパッド 8インチ」が2日程で電源を入れても「PiOCCHiO」のロゴが表示されて真っ暗…
他にも動作が遅かったりしたので、「初期不良…！？」と思い込んでしまい、問合せしたのですが、充電が0％になってただけ…というオチが申し訳なさすぎたので、ブログにしました。

ご参考になれば。

症状：電源ボタン・リセットボタンを押してもロゴの表示のみで立ち上がらない

「すみっコぐらし Wi-Fiでつながる! みんなとつながる! すみっコパッド 8インチ」を購入後、アプリのアップデートは開封後すぐに行っていました。

数日使った後、子どもが「立ち上がらなくなっちゃった」と言うので、電源ボタンの長押しやリセットボタンで再起動・リセットを行ったのですが、どちらの場合でも、「PiNNOCHiO」のロゴが表示されて、また真っ暗、立ち上がらないという状況でした。

症状の詳細はYouTubeチャネルに

ブログ容量の削減のため、動画はYouTubeチャネルに外出ししています。
症状の詳細はこちらをごらんください。

お客様相談室に電話　専用コードでの充電で解決

初期不良かと思い、お客様相談室に電話で問い合わせたところ、専用の充電コードをつないで充電したところ、充電が「0％」の表示…

しばらく充電したところ、普通に立ち上がりました…💧

お客様相談室の担当の方、本当にすみませんでした…💦
ご丁寧にありがとうございました。

他のAndroid充電コードでは充電できなかった

ご参考までに、その辺にあったAndroidスマホ用の充電コードで充電した際には充電されませんでした。

差込口は同じ形状なので、専用コードじゃなきゃダメ、という発想がなく、初期不良と思い込んでしまいました。

猛省…💧

ご参考になれば。